Conditions générales d’utilisation

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du service Reprenelle, accessible à l’adresse reprenelle.fr, édité par MLJ. Elles s’appliquent dès la première utilisation du site et, en cas de souscription, pendant toute la durée de l’abonnement. Toute souscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2. Définitions

Le service

L’outil Reprenelle, ses grilles de diagnostic, ses guides, ses briefs et son espace privé de comparaison de prises de vue.

L’éditeur

MLJ, SASU au capital de 500,00 euros, SIREN 934 769 837.

L’utilisatrice

Toute personne physique majeure qui consulte le site ou souscrit un abonnement pour son propre usage.

La fiche image

Le document de synthèse produit par le service, comprenant les adjectifs d’image retenus, les recommandations de coiffure, de maquillage, d’encolure et de cadre vidéo, et la photographie sélectionnée.

Le brief

Le document destiné à un tiers professionnel, coiffeuse ou photographe portrait, remis par l’utilisatrice sous sa seule responsabilité.

Article 3. Accès au service

Le site public est librement consultable. L’accès aux fonctionnalités de diagnostic, de comparaison de photographies et de production de documents suppose une souscription. Celle ci s’ouvre par un échange écrit à partir du formulaire de contact : aucun paiement n’est réalisé directement sur ce site, aucune donnée bancaire n’y est saisie et aucun prélèvement n’est déclenché depuis une page de vente.

L’accès requiert une connexion internet, un navigateur à jour et, pour la partie photographique, un appareil permettant de charger des images. L’utilisatrice fait son affaire personnelle de ces prérequis.

Article 4. Compte et identifiants

L’accès est strictement personnel. Les identifiants transmis ne peuvent être partagés, y compris avec une conseillère, une consultante en bilan de compétences ou une photographe. L’utilisatrice est responsable de leur confidentialité et informe l’éditeur sans délai en cas d’usage non autorisé.

Un accès ouvert par une structure d’accompagnement au bénéfice d’une personne accompagnée reste nominatif : la structure ne peut consulter ni les photographies, ni les réponses de diagnostic de la personne concernée.

Article 5. Description des fonctionnalités

Selon la formule souscrite, le service donne accès au diagnostic d’image professionnelle par secteur et niveau de poste, à la sélection guidée de trois adjectifs d’image, au plan coiffure et maquillage d’entretien, à la check list de visioconférence, à la capsule de six pièces près du visage, au guide de prise de vue à domicile, au brief destiné à une photographe portrait, au brief salon avant coupe ou coloration, à l’espace privé de comparaison des prises de vue, au script de présentation de deux minutes et, pour la formule de trente jours, au calendrier daté et au plan d’achat borné à trois pièces.

Le contenu exact de chaque formule est celui décrit sur la page d’accueil au jour de la souscription. L’éditeur peut enrichir une formule sans supplément de prix ; il ne peut en retirer un élément substantiel sans en informer l’utilisatrice au moins trente jours à l’avance, celle ci pouvant alors résilier sans frais.

Article 6. Obligations de l’utilisatrice

• Ne charger que des photographies la représentant elle même, ou des photographies pour lesquelles elle détient les droits et l’autorisation des personnes figurant à l’image.
• Fournir des informations exactes sur le poste visé et le secteur, la pertinence du diagnostic en dépendant directement.
• Ne pas revendre, diffuser publiquement ni reproduire les gabarits, grilles et briefs du service dans un cadre professionnel de conseil en image.
• Ne pas tenter d’accéder aux espaces d’autres utilisatrices, ni de perturber le fonctionnement du service.
• Utiliser le service dans un cadre personnel, licite et conforme aux présentes conditions.

Article 7. Disponibilité et maintenance

L’éditeur s’engage à mettre en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité du service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident de l’hébergeur. Les opérations planifiées sont annoncées par courriel au moins quarante huit heures à l’avance et programmées, autant que possible, en dehors des jours ouvrés. Une indisponibilité continue supérieure à soixante douze heures ouvre droit à une prolongation d’abonnement d’une durée équivalente.

Article 8. Tarifs et modalités de souscription

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page d’accueil : 19 euros toutes taxes comprises par mois pour la formule Fiche visage, 39 euros toutes taxes comprises par mois pour la formule Planche portrait, 89 euros toutes taxes comprises pour trente jours d’accès à la formule Repositionnement trente jours. Les prix s’entendent pour un usage personnel, taxes comprises, sans frais de dossier ni frais d’ouverture.

La souscription se met en place par échange écrit après envoi du formulaire de contact. Une facture est émise pour chaque échéance. Une modification tarifaire ne s’applique jamais rétroactivement et est notifiée au moins trente jours avant sa prise d’effet.

Article 9. Durée, résiliation et rétractation

L’abonnement mensuel est conclu pour un mois, renouvelable par tacite reconduction, sans durée minimale d’engagement. Il peut être résilié à tout moment par simple courriel : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, aucun mois entamé n’étant remboursé. La formule de trente jours n’est pas reconductible et prend fin automatiquement à son terme.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, l’utilisatrice dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter à compter de la souscription. Lorsqu’elle demande expressément l’exécution immédiate du service avant la fin de ce délai, elle reste redevable du montant correspondant à la part de service déjà fournie. La demande de rétractation s’exerce par courriel à jimenezjulien42@gmail.com.

L’éditeur peut suspendre un accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet pendant huit jours, sauf atteinte à la sécurité du service justifiant une suspension immédiate.

Article 10. Données personnelles

Les traitements réalisés, les bases légales, les durées de conservation et les voies d’exercice des droits sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Les photographies chargées ne sont jamais publiées, transmises ni utilisées à des fins de démonstration.

Article 11. Propriété intellectuelle

Le service, sa structure, ses grilles et ses contenus restent la propriété exclusive de MLJ. La souscription confère un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée de l’abonnement. Les documents produits pour l’utilisatrice lui restent acquis après la fin de l’abonnement, dans le cadre de ses propres candidatures. Les photographies qu’elle charge demeurent sa propriété pleine et entière.

Article 12. Responsabilité et garanties

Le service est fourni dans le cadre d’une obligation de moyens. Il ne garantit ni convocation, ni entretien, ni embauche, et ne se substitue ni à un accompagnement de retour à l’emploi, ni à un bilan de compétences, ni à une prestation de conseil en image en présentiel. Les décisions de coupe, de couleur, d’achat et de candidature relèvent de la seule utilisatrice.

La responsabilité de l’éditeur, en cas de dommage direct prouvé imputable au service, est limitée aux sommes effectivement versées par l’utilisatrice au titre des douze derniers mois. Aucune responsabilité n’est acceptée pour un dommage indirect, notamment une perte d’opportunité professionnelle.

Article 13. Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil et de la jurisprudence française, notamment une panne généralisée de réseau, une défaillance majeure de l’hébergeur ou une décision d’autorité. L’exécution est suspendue pendant la durée de l’événement et l’abonnement prolongé d’autant.

Article 14. Modification des conditions

L’éditeur peut modifier les présentes conditions pour tenir compte d’une évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle est notifiée par courriel au moins trente jours avant son entrée en vigueur. L’utilisatrice qui la refuse peut résilier sans frais avant cette date.

Article 15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité par écrit, puis le cas échéant par la voie de médiation décrite dans les mentions légales. À défaut, le litige est porté devant la juridiction française compétente, l’utilisatrice consommatrice pouvant saisir la juridiction du lieu de son domicile.

Version applicable depuis le 3 septembre 2026.